Polityka prywatności SellBS

1. Kto odpowiada za Twoje dane

Administratorem danych osobowych jest MKM IT Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, Al. „Solidarności” 117/315, 00-140 Warszawa, KRS 0001052468, NIP 5252968212 — operator platformy SELLBS, dostępnej pod adresem https://sellbs.com.

W sprawach danych osobowych napisz do nas na adres [email protected].

Pojęcia pisane wielką literą mają znaczenie nadane im w Regulaminie Platformy SELLBS.

2. Jakie dane przetwarzamy

To, jakie dane mamy, zależy od tego, jak korzystasz z Platformy.

• Konto — adres poczty elektronicznej, hasło (przechowujemy wyłącznie jego skrót), rodzaj Konta, data akceptacji Regulaminu. Jeżeli logujesz się przez Google — adres poczty elektronicznej i identyfikator konta Google. Imię i nazwisko oraz numer telefonu podajesz najpóźniej przy pierwszej Ofercie albo pierwszym zamówieniu. Zdjęcie profilowe i miejscowość są dobrowolne.
• Konto Biznesowe — NIP oraz pobrane na jego podstawie z rejestrów publicznych: nazwa, adres, numer REGON, numer KRS i status podatnika VAT; adres poczty elektronicznej i numer telefonu firmy.
• Oferty — opisy, zdjęcia, ceny, lokalizacja i inne informacje, które w nich zamieszczasz.
• Wiadomości — treść rozmów z innymi korzystającymi z Platformy wraz z załącznikami.
• Zamówienia — zamówione towary, kwota, status płatności i dostawy, wybrany sposób dostawy i punkt odbioru albo adres dostawy (ulica, numer domu i lokalu, kod pocztowy, miejscowość) — gdy wybierzesz dostawę kurierem pod adres, kod odbioru osobistego — gdy wybierzesz odbiór u Sprzedającego, oraz imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej i numer telefonu odbiorcy. Danych karty płatniczej ani rachunku bankowego nie otrzymujemy — płatność obsługuje Operator Płatności.
• Oceny, które wystawiasz i otrzymujesz — liczba gwiazdek, wybrane cechy, komentarz, odpowiedź Sprzedającego oraz data wystawienia.
• Zgłoszenia, skargi i reklamacje — ich treść, a gdy zgłaszasz coś bez Konta — także imię i nazwisko lub nazwa oraz adres poczty elektronicznej. Zapisujemy też skrót adresu IP albo identyfikatora Konta, żeby ta sama sprawa nie była zgłaszana wielokrotnie.
• Zapisane wyszukiwania i ulubione Oferty.
• Dane techniczne — adres IP, rodzaj przeglądarki i urządzenia, daty logowania, lista aktywnych sesji oraz zapisy błędów strony.
• Lokalizacja urządzenia — tylko wtedy, gdy zgodzisz się na to w przeglądarce; służy do wyszukiwania Ofert w pobliżu.
• Wyszukiwanie głosowe — w przeglądarkach, które nie mają własnego rozpoznawania mowy, nagranie wypowiedzianego zapytania przesyłamy do zamiany na tekst.

3. Po co przetwarzamy dane i na jakiej podstawie

• Żeby świadczyć Usługi — prowadzić Konto, publikować Oferty, umożliwiać rozmowy, obsługiwać zamówienia i wysyłać wiadomości z nimi związane (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Żeby publikować oceny Sprzedających — tak, aby inni korzystający mogli ocenić, z kim zawierają Transakcję. Dotyczy to również Sprzedających będących osobami prywatnymi (art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes oraz interes osób korzystających z Platformy). Możesz wnieść sprzeciw wobec publikacji oceny, która Cię dotyczy — rozpatrzymy go, ważąc Twoją sytuację i interes pozostałych korzystających.
• Żeby powiadamiać o nowych Ofertach pasujących do zapisanego przez Ciebie wyszukiwania — tylko na Twoje życzenie; powiadomienia wyłączysz odnośnikiem w każdej wiadomości albo na Koncie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Żeby wykonać obowiązki wynikające z przepisów — sprawdzić dane Użytkowników Biznesowych w rejestrach publicznych oraz rozpatrzyć zgłoszenia Nielegalnych Treści, skargi i reklamacje (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Żeby dbać o bezpieczeństwo Platformy — chronić ją przed automatami i nadużyciami, moderować Treści, usuwać błędy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes).
• Żeby ustalić, dochodzić roszczeń lub bronić się przed nimi oraz odpowiadać na korespondencję (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Nie prowadzimy marketingu z użyciem Twoich danych: nie wysyłamy newslettera ani reklam i nie udostępniamy danych reklamodawcom.

Podanie danych jest dobrowolne. Bez adresu poczty elektronicznej nie założysz jednak Konta, a bez danych odbiorcy nie złożysz zamówienia.

4. Komu przekazujemy dane

• Innym korzystającym z Platformy. Publicznie widoczne są: nazwa, zdjęcie profilowe, średnia ocena i opublikowane oceny (z imieniem i pierwszą literą nazwiska albo nazwą autora), data założenia Konta i ostatnia aktywność, a w przypadku Konta Biznesowego — także dane firmy w Regulaminie Sklepu i w Profilu. Dane odbiorcy zamówienia widzi wyłącznie Sprzedający, u którego złożono zamówienie.
• Sprzedającemu i Kupującemu. W zakresie danych, które strony Transakcji uzyskują w związku z jej zawarciem i wykonaniem, każda z nich jest odrębnym administratorem.
• Operatorowi Płatności — CashBill S.A., który jest odrębnym administratorem danych przetwarzanych przy płatności.
• Operatorowi dostawy wybranemu przy zamówieniu — za pośrednictwem konta Sprzedającego u pośrednika przewozowego — dane odbiorcy oraz punkt odbioru albo adres dostawy, potrzebne do nadania i doręczenia przesyłki.
• Dostawcom, z których usług korzystamy:
  • DigitalOcean — serwery, centrum danych we Frankfurcie nad Menem;
  • EmailLabs (Vercom S.A.) — wysyłka poczty elektronicznej;
  • Cloudflare — ochrona strony i obsługa ruchu;
  • Google — zabezpieczenie formularzy przed automatami (reCAPTCHA) oraz logowanie przez Google;
  • OpenRouter — automatyczne tłumaczenie tytułów i opisów Ofert, zamiana zapytania głosowego na tekst oraz automatyczna ocena Ofert i wiadomości, gdy jest włączona.
• Rejestrom publicznym — wykazowi podatników VAT, rejestrowi REGON i Krajowemu Rejestrowi Sądowemu przekazujemy w zapytaniu NIP albo numer KRS Użytkownika Biznesowego.
• Doradcom prawnym oraz organom państwowym, gdy żądają danych na podstawie przepisów prawa.

Cloudflare, Google, OpenRouter i DigitalOcean należą do spółek z siedzibą w Stanach Zjednoczonych, dlatego część danych może być przetwarzana poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

5. Jak długo przechowujemy dane

• Dane Konta — do czasu usunięcia Konta. Wniosek o usunięcie składasz w ustawieniach Konta; rozpatruje go człowiek.
• Dane zamówień, zgłoszeń, skarg i naszych decyzji — także po usunięciu Konta, przez czas potrzebny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, nie dłużej niż 6 lat.
• Kopie zapasowe — do 2 lat.
• Zapisy techniczne — przez czas potrzebny do zapewnienia bezpieczeństwa i usuwania błędów.

Usunięcie Konta nie wpływa na dane, które w związku z Transakcją przetwarza Sprzedający albo Kupujący jako odrębny administrator.

6. Decyzje podejmowane automatycznie

• Wstrzymanie sprzedaży Użytkownika Biznesowego następuje automatycznie, gdy rejestr publiczny wskazuje na przykład wykreślenie z rejestru VAT albo upadłość, lub gdy Operator Płatności albo operator dostawy odrzuca dane dostępowe sklepu. Informujemy wtedy o przyczynie. Sprzedaż wraca sama, gdy przyczyna ustanie.
• Oferty i wiadomości mogą być oceniane przez narzędzia automatyczne. Oferta lub wiadomość może zostać wstrzymana na podstawie samej takiej oceny.
• Blokadę Konta zawsze nakłada człowiek.

Od każdej z tych decyzji możesz się odwołać, pisząc na adres [email protected] — odwołanie rozpatruje człowiek. Nie tworzymy profili do celów marketingowych.

7. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii;
• sprostowania danych — większość z nich zmienisz samodzielnie na Koncie;
• usunięcia danych lub ograniczenia ich przetwarzania;
• przenoszenia danych;
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie;
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Żeby skorzystać z tych praw, napisz na adres [email protected].

8. Pliki cookie

Używamy wyłącznie plików cookie niezbędnych do działania Platformy. Nie używamy plików analitycznych ani reklamowych. Szczegóły opisuje Polityka plików cookie.

9. Zmiany Polityki

Gdy zmienimy Politykę, opublikujemy tu nowy tekst z datą, od której obowiązuje. O istotnych zmianach poinformujemy pocztą elektroniczną.